返金申請・返金条件等

1週間無料期間の追加特典について

新規オンライン申込は初回料金を申込時に決済します。4週間・2か月・3か月プランでは、初回有料期間の末尾に7日間を無料追加し、次回請求日も7日後ろへ移します。特典は初回のみ。2週間プランは対象外です。以後は選択した周期で自動更新します。解約すると次回更新を停止し、決済済み期間と追加特典の満了まで利用できます。既存契約は申込時の条件を維持します。

例えば4週間プランは申込時に3,000円（1ホテル）を決済し、初回は4週間＋7日間＝35日間利用できます。次回決済は初回の35日間が終了した時点で行い、その後は4週間ごとに更新します。2か月・3か月は暦月です。通知先の設定が未完了でも利用期間は進みます。

通知保証の返金条件

初回4週間の利用時点で通知がなかった場合は、条件を確認のうえ全額返金します。

• 初回4週間の通知実績が0件であることを、送信記録・契約状況・通知設定と照合します。
• ハーバービュー以上のみを通知対象に指定する場合は、宿泊日を7日以上指定するか、ハーバービュー全タイプを指定していることが条件です。

サービスが正常に動作しなかった場合も、下記フォームから状況をご連絡ください。動作記録と申請内容を確認して返金可否を判定します。

「3日以内にキャンセルすれば全額返金」という旧制度は、新規申込には適用されません。既存契約は契約時の条件に従います。

申請と確認結果のご連絡

下記フォームに、確認結果の連絡用メールアドレスと申込メールアドレスまたは契約番号を入力してください。連絡用メールアドレスは必須です。

申請だけで返金・解約が確定するものではありません。運営が条件と記録を確認し、結果をメールでご連絡します。返金申請では自動更新は停止しないため、解約をご希望の場合は契約管理からお手続きください。